Regulamento BLACK FRIDAY 2025 – agências 
 

Confira abaixo todas as informações sobre a BLACK FRIDAY 2025 do Costao do Santinho. 

• Data da promoção: 27 e 28 de novembro de 2025 (quinta e sexta-feira). 

1. Objetivo 

Este Regulamento da Black Friday 2025 – Costao do Santinho tem por objetivo estabelecer as normas de ofertas e atendimento do Costao do Santinho Resort durante o período de preços promocionais (de 27 e 28 de novembro de 2025) e esclarecer todas as informações importantes e necessárias para a realização da compra com sucesso. Promoção não cumulativa. 

2. Dos pacotes disponíveis 

2.1 Os consumidores que participarem da BLACK FRIDAY 2025 do Costao do Santinho devem ficar atentos às regras. A quantidade de pacotes e apartamentos comercializada é limitada conforme disponibilidade e os preços poderão sofrer flutuação de tarifas. 

2.2 Todos os pacotes disponíveis da BLACK FRIDAY 2025 do Costao do Santinho possuem o Sistema All Inclusive, com todas as refeições (café da manhã, almoço e jantar) e drinks, petiscos e bebidas incluídas. Para saber mais, acesse: http://www.costao.com.br/all-inclusive; 

2.3 Todos os valores dos pacotes praticados na BLACK FRIDAY 2025 do Costao do Santinho para hospedagens em 2026 são para apartamentos Superior, Luxo 1 e 2 dormitórios e Suítes Prime Junior e Prime Luxo (com até 2 crianças de 0 até 11 anos free, conforme capacidade física do apartamento e mínimo de noites exigido na promoção). As crianças poderão ser incluídas somente durante o período da promoção Black Friday dias 27 e 28/11/25, após essa data, novas inclusões de crianças de 4 a 11 anos serão cobradas à parte. 

Superior: 1 dormitório (quarto e banheiro), acomoda 2 adultos e uma criança de até 11 anos acomodada em cama extra OU uma criança (de 0 a 3 anos);  

Luxo 1 dormitório – (Sala, cozinha completa, varanda), acomoda até 2 adultos, 2 crianças de 4 a 11 anos acomodadas em camas extras e 1 bebê de até 3 anos acomodado em um berço; 

Luxo 2 dormitórios – (Sala, cozinha completa, varanda), acomoda até 4 adultos, 2 crianças de 4 a 11 anos acomodadas em camas extras e 1 bebê de até 3 anos acomodado em um berço;  

Luxo 3 dormitórios – (Sala, cozinha completa, varanda), acomoda até 6 adultos, 2 crianças de 4 a 11 anos acomodadas em camas extras e 1 bebê de até 3 anos acomodado em um berço; 

Suíte Prime Junior - A versão compacta de nossas suítes, com toda sofisticação do Hotel Internacional. Com sacada, banheiro e hidromassagem. A acomodação comporta até 2 adultos, 1 criança de 0 a 11 anos em cama extra OU 1 bebê de até 3 anos 

Suíte Prime Luxo – Apartamento completo, com um dormitório com sacada, banheiro, living room e cozinha completa. Acomoda até 2 adultos, 2 crianças (de 0 a 11 anos) em camas extras e 1 bebê de até 3 anos em berço. 

3.  Forma de Pagamento: Será aceito como forma de pagamento cartão de crédito ou pix.  

CARTÃO DE CRÉDITO: 

O pagamento pode ser realizado em até 10 parcelas nos cartões de crédito Visa e Mastercard para cartões emitidos no Brasil; caso o pagamento seja feito com cartões de crédito emitidos fora do Brasil, o valor não poderá ser parcelado. O cliente receberá do atendente um link para lançar os dados do cartão de crédito, que deverão ser preenchidos com um prazo de até 2 horas após o envio. Após este prazo, a reserva é cancelada automaticamente. 

TRANSFERÊNCIA ELETRÔNICA, DEPÓSITO OU PIX: 

O pagamento também pode ser efetuado através de transferência eletrônica bancária, depósito ou pix à vista em uma única parcela. O comprovante da operação bancária deve ser enviado em até 2 horas para o e-mail agente@costao.com.br com as seguintes informações: código da reserva, nome do titular da compra e valor total da compra. Importante destacar que não enviaremos confirmações de reservas através desse canal, que deverá ser utilizado apenas para o envio e recebimento do comprovante de pagamento.  

Favorecido: COSTÃO DO SANTINHO TURISMO E LAZER LTDA 

CNPJ: 04.908.757/0001-39 

Bradesco (Número Banco – 237)  

Agência: 02657 

C/C: 0008810-2 

CHAVE PIX: 04908757000139 

*Para compras efetuadas diretamente na nossa Loja Online, é obrigatório o preenchimento da razão social e CNPJ no campo “Fazer uma solicitação especial ao hotel”.  

A reserva somente será confirmada mediante pagamento imediato. 

3.1 A Nota fiscal da comissão deverá ser solicitada no dia/mês do check-out do cliente. Após o cálculo e confirmação, a NF deverá ser emitida. O pagamento será realizado após 15 dias do recebimento da nota. 

3.2 Comissão: Canal do agente: 12%, Loja Online  10% e ENAC: 13% 

3.3 A solicitação das reservas deve ser feita através do canal do agente por meio do whatsapp (48) 98417-1460 ou telefone 0800 645 0929. 

4.  Política de cancelamento: 

As reservas da promoção Black Friday têm política NÃO REEMBOLSÁVEL. Somente nos casos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor-CDC, enquadrando-se no direito de arrependimento; ou seja, quando o cancelamento é solicitado pelo cliente no prazo máximo de sete dias após a data de realização da compra. 

As reservas solicitadas através da Central de Reservas (0800 048 1000) e loja online que não estiverem com o pagamento confirmado, serão canceladas automaticamente. 

Política Não Reembolsável: 

Esta opção garante o menor valor da diária, mas não permite alterações ou cancelamentos. Em caso de desistência, será cobrado o valor total da reserva, exceto no caso de exercício do direito de arrependimento, nos termos do CDC. A cobrança do total da reserva será feita no momento da compra. 

• Antes de finalizar a reserva, certifique-se de que seus dados estejam corretamente preenchidos (e-mail e telefone), uma vez confirmada a reserva, não será permitido alterações. Após a realização da reserva, o cliente receberá automaticamente o web check-in para preenchimento dos dados dos demais acompanhantes. Documento de identificação com foto será solicitada no check-in.  

5. Horário de atendimento: 

Horário de atendimento do canal do agente 

Quinta e Sexta-feira: 08h às 23:59 

Sábado atendimento normal (sem a promoção de Black Friday) 9h às 14h 

Domingo atendimento normal (sem a promoção de Black Friday) 10h às 14h 

Telefone da recepção do Resort: 48 3261-1853 

• As agências terão atendimento exclusivo via canal do agente por meio do whatsapp (48) 98417-1460. 

*Observações: As tarifas promocionais do BLACK FRIDAY 2025 não são válidas 

para outras datas, não sendo possível alterar o período da reserva. As reservas devem ser solicitadas no CANAL DO AGENTE no telefone 0800 645 0929.  

Boas vendas! 

Telefone: 0800 645 0929 

E-mail Reservas: agente@costao.com.br